Ürün iadesi şartları hususunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda yer alan hükümler ve düzenlemeler esas alınacaktır.

*1-SATICI BİLGİLERİ

www.yoursolmate.com.tr

Adresi: Levazım, Beşiktaş / İstanbul

E-posta: [email protected]

**2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT

Sipariş verilen ürün/hizmetin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş onay ekranında gösterildiği şekildedir. Ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

***3. CAYMA HAKKI VE İADE

Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade etme (cayma) hakkına sahiptir. İade edilecek ürünün ve ambalajının eksiksiz, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekir. Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi [email protected] adresimize mail atarak bildirmeniz gerekmektedir. Size ileteceğimiz kargo kodu ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. İade için gönderilen ürünler tarafımızca incelenip iadesi kabul edildikten sonra iade bedeli ödeme yaptığınız kredi kartına veya hesap numaranıza yansıtılır ve bu süre bankanızın inisiyatifindedir. İadelerde, iade kargo ücreti alıcıya aittir; bu bedel sipariş tutarından düşülerek ücret iadesi gerçekleştirilir.

*Hijyen sebebi ile küpelerde iade yapılmamaktadır.

****4. ŞİKAYET VE İLETİŞİM

Tüketici, şikayet ve taleplerini yukarıda belirtilen SATICI iletişim kanallarına iletebilir. Başvurular en kısa sürede değerlendirilerek tüketiciye bilgi verilecektir.